1) Kdo je správce osobních údajů

Správce: Jaroslava Alenová, IČO: 03968430 / Adresa podnikáni: Pod Strojírnami 806/16, 190 00 Praha 9, E‑mail: jaroslavaalenova@gmail.com

2) Jaké údaje zpracováváme a odkud je získáváme – Zpracováváme zejména tyto kategorie údajů:

• Identifikační a kontaktní údaje (jméno, příjmení, e‑mail, telefon, adresa – dle toho, co vyplníte).
• Údaje o poptávce a komunikaci (obsah zpráv, termíny, dohody, historie komunikace).
• Fakturační a platební údaje (pokud objednáte službu).
• Technické údaje (IP adresa, typ prohlížeče, cookies, logy) v rozsahu nezbytném pro provoz a bezpečnost webu.
• Údaje z uživatelského účtu (pokud se na webu registrujete).
• Údaje z komentářů (pokud je komentování povoleno).

Údaje získáváme přímo od vás (formuláře, e‑mail, telefon, objednávka) a automaticky při návštěvě webu (cookies a logy).

3) Účely a právní základy zpracování

Vaše údaje zpracováváme pro tyto účely:

A) Odpověď na poptávku a komunikace

• Účel: odpovědět na dotaz, domluvit spolupráci, vyřešit požadavek.
• Právní základ: oprávněný zájem / jednání o smlouvě (čl. 6 odst. 1 písm. f / b GDPR).

B) Plnění smlouvy (poskytnutí služeb) a související administrativa

• Účel: poskytnutí služby, vedení klientské agendy, předání podkladů, organizace termínů.
• Právní základ: plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR).

C) Účetnictví a daňové povinnosti

• Účel: vystavení a evidence faktur, účetnictví, plnění zákonných povinností.
• Právní základ: právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR).

D) Marketing (newsletter, nabídky, reference)

• Účel: zasílání novinek a nabídek.
• Právní základ: souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR) nebo oprávněný zájem u stávajících klientů v mezích zákona.
• Odhlášení: v každém e‑mailu je odkaz pro odhlášení, případně napište na [jaroslava.alenova@gmail.com].

E) Zajištění provozu, bezpečnosti a prevence zneužití webu

• Účel: zabezpečení webu, řešení incidentů, ochrana před spamem.
• Právní základ: oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).

F) Měření návštěvnosti a personalizace (analytické/marketingové cookies) – pouze pokud je používáte

• Účel: statistiky a zlepšování webu, marketingové kampaně.
• Právní základ: souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR).

4) Komu údaje předáváme (příjemci / zpracovatelé)

Používáme pouze prověřené Zpracovatele, se kterými máme uzavřenou písemnou smlouvu, a kteří nám poskytují minimálně stejné záruky jako my Vám. Údaje, které mohou Zpracovatelé zpracovávat, včetně jejich účelu a právního titulu zpracování jsme uvedli výše. Podrobnosti o zpracovatelích Vám rádi sdělíme na vyžádání.

Běžná analýza návštěvnosti webových stránek: Google analytics
Sociální sítě : Facebook, Instagram, YouTube

Webhosting: svethostingu.cz

Email: Google LLC (Gmail)

Rezervační systém / formulář : Calendly LLC, WordPress plugin

Zákonné povinnosti. Osobní údaje můžeme kromě našich Zpracovatelů předat třetím osobám, jestliže to vyžaduje zákon nebo v reakci na zákonné požadavky orgánů veřejné moci či na vyžádání soudu v soudních sporech. Někteří poskytovatelé služeb (např. Google, Meta, Calendly) mohou sídlit mimo EU. 

Předávání osobních údajů probíhá na základě rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo standardních smluvních doložek dle čl. 46 GDPR.

5) Jak dlouho údaje uchováváme

• Poptávky a komunikace: po dobu 4 let / nebo do vyřízení + přiměřená doba pro ochranu práv.
• Smluvní a klientská agenda: po dobu trvání spolupráce a poté 5 let.
• Účetní a daňové doklady: dle zákonných lhůt (typicky 5–10 let dle druhu dokladu).
• Newsletter (souhlas): do odvolání souhlasu.
• Technické logy: po dobu 30 dnů
• Komentáře na webu (pokud jsou povoleny): po dobu neurčitou, nebo do smazání.

6) Vaše práva
Máte právo:

• na přístup k osobním údajům,
• na opravu,
• na výmaz („právo být zapomenut“),
• na omezení zpracování,
• na přenositelnost (pokud je zpracování na základě smlouvy/souhlasu automatizovaně),
• vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu,
• odvolat souhlas (kdykoli, bez dopadu na zákonnost před odvoláním),
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

Kontakt pro uplatnění práv: jaroslavaalenova@gmail.com

7) Automatizované rozhodování a profilování

Nevykonáváme automatizované rozhodování, které by pro vás mělo právní účinky, ani profilování ve smyslu GDPR, pokud není výslovně uvedeno u marketingových nástrojů, které používáte a na něž jste dali souhlas.

8) COOKIES – jaké používáme a proč

A) Nezbytné (technické) cookies

Používáme je k zajištění funkčnosti webu (např. přihlášení, bezpečnost). Tyto cookies lze používat bez souhlasu. 

B) Preferenční cookies (volitelné)

Umožňují např. zapamatovat si nastavení.

C) Analytické cookies (volitelné)

Pomáhají nám měřit návštěvnost a zlepšovat web. Používáme je pouze na základě souhlasu.

D) Marketingové cookies (volitelné)

Používají se pro měření a cílení reklamy. Pouze na základě souhlasu.

Nastavení cookies

Cookies můžete spravovat přes cookie lištu na webu a také ve svém prohlížeči. Vypnutí některých cookies může ovlivnit funkčnost webu.

9) WordPress specifika (pokud je web na WordPressu)

• Komentáře: při vložení komentáře se mohou ukládat údaje z formuláře, IP adresa a user agent. Může být využita antispamová kontrola.
• Gravatar: pokud používáte Gravatar, může být odeslán hash e‑mailu k ověření služby.
• Přihlašovací cookies: při přihlášení se ukládají cookies pro udržení relace a nastavení zobrazení.
• Vložený obsah: stránky mohou obsahovat vložený obsah (např. videa), který se může chovat stejně jako návštěva dané služby.

10) Závěrečná ustanovení

Tyto zásady jsou účinné od: 1.9.2025

Správce si vyhrazuje právo zásady přiměřeně aktualizovat.